영업지원 사업지원 사업운영 상세업무 필요역량 시리즈글
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영업지원 사업지원 사업운영 상세업무 필요역량 , 들어가기 앞서
실제로 해당 직무분들과 매일 일하면서도 그들의 업무를 딱 집어서 정의해본 적은 별로 없었던 것 같다.
그러던 중 채용공고를 작성하고 면접을 수행하게 되면서 같이 수행한 업무를 정리해보고 새로 정의해볼 기회가 생겨,
이렇게 작성해보고자 한다.
해당 직무는 팀에 따라, Job Description에 따라 편차가 심할 수 있기 때문에,
꼭 지원하는 영업지원 사업지원 사업운영 상세업무 필요역량 기재된 내용을 살펴볼 필요가 있는 것 같다.
실제로 친구/지인/가족 중에도 타 네카라쿠배기업에서 해당 직무로 일하시는 분들과 이야기를 해봐도,
서로의 업무 범위가 천차만별이다.
영업지원 사업지원 사업운영 상세업무 필요역량 , 정확히 무엇인가?
흔히 위의 4가지 직무 명칭은, 사실상 동일하거나 유사한 업무를 회사의 조직명에 따라 다르게 부르는 것으로 보인다.
물론, 그 와중에 다른 부분도 충분히 있을 수 있긴 하지만
각각의 예시를 들어서 어떠한 부분이 공통적인지 한 번 확인해보면 좋을 것 같다.
아래는 2023년 11월 현재 기준 원티드에서 노출되고 있는 여러 채용들을 불러와보았다.
1. CJ대한통운, 디지털물류플랫폼 사업/영업지원
Job Description을 살펴보면 다음과 같다.
[주요업무]
1. 결산 및 정산
• 매입/매출 정산
• 비용처리 및 세금계산서 관련 업무
• 월 단위 재무결산 마감
2. 실적 관리
• 영업 실적 지표 관리
• 영업 및 운영팀 데이터 지원
• 프로모션 운영 및 관리
3. 거래처 및 채권관리
• 거래처 신용 리스크 모니터링
• 채권 연체 방지[자격요건]
1. 경력 사항
• 사업 또는 영업지원 경험 2년 이상
2. 필요 역량
• 원활한 커뮤니케이션 스킬 보유자
• 성실하고 긍정적인 마인드 소유자[우대사항]
• 물류/IT플랫폼 업종 유경험자
• 신사업 또는 스타트업에서 업무 유경험자
• 재무 및 회계 관련 자격증 소지자
2. 우아한형제들, 배민스토어 사업운영 지원 담당자
우아한형제들, 배민상회 사업 운영 및 지원 담당자
Job Description을 살펴보면 다음과 같다.
(두 직무를 합산하였다.)
[주요업무]
– 배민스토어 voc/리뷰 이슈 분석 및 유관부서 리포팅
– 배민스토어 voc/리뷰 이슈 상세 파악 및 개선 과제 도출
– voc/리뷰 중 조치 필요 건별 유관부서 확인 및 조치 필요사항 f/up
– 배민상회 쇼핑몰 내 구좌효율 분석 및 지표 관리
– 쿠폰 판촉 운영 지원 (판촉 계약 및 정산 지원, 쿠폰 세팅, 성과 관리 등)
– 서비스 운영 관련 전반적 지원 업무(데이터 추출/취합, 시스템 개선 요청, 정산 등)[자격요건]
– 커머스 CS 관련 분야에서 1년 이상의 경험이 있는 분
– 배민스토어 및 퀵커머스 서비스에 관심이 많은 분
– 엑셀, 구글 스프레드시트 활용 및 취합 등 사무 업무에 능숙한 분
– 커머스플랫폼 업계에서의 지표관리 및 운영지원 업무 경험이 있으신 분[우대사항]
– IT, e-commerce, 유통 업계에 대한 높은 이해도가 있는 분
– 고객을 중심으로 한 전략적 사고가 가능한 분
– 원활한 협업 및 의사소통 능력을 갖춘 분
– 데이터 분석을 위한 Tool (SQL 등)을 다룰 수 있거나 적극적으로 배울 수 있는 분
– 실시간 이슈에 대응하며 적극적으로 업무 처리가 가능한 분
– 많은 이해관계자와의 커뮤니케이션을 유연하게 하실 수 있으신 분
3. 유아이즈원, IT솔루션 사업지원 및 관리
Job Description을 살펴보면 다음과 같다.
[주요업무]
• 고객상담(인바운드) 및 계약 / 매출관리
• 영업시 발생하는 상황에 대한 지원 및 관리[자격요건]
• 대졸이상(신입지원 가능)[우대사항]
• IT지식 보유자 또는 IT솔루션에 대한 경험을 보유하신 분
• IT솔루션 마케팅에 대한 경험을 보유하신 분
• 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
• 성실함과 책임감을 보유하신 분
위의 채용 공고 외에도 수많은 채용 공고들이 흩어져 있겠지만,
특별하게 눈에 띄는 다른 업무내용이나 역량은 그리 많지 않은 것으로 보인다.
영업지원 사업지원 사업운영 상세업무 필요역량, 그래서 정리하면?
위 예시에서 주요한 공통적인 업무들과 이를 위해 필요한 역량을 뽑아볼 수 있었다.
먼저 공통업무는 다음과 같았다.
- 매입/매출 정산
- 실적 지표 관리 및 데이터 지원
- 프로모션 운영 및 관리
- 계약 관리
다음 필요한 역량은 다음과 같았다.
- 엑셀, 구글 스프레드시트 활용 및 취합, 데이터 분석을 위한 Tool (SQL 등)
결론적으로 요약하면,
사업이나 영업이 실제 작동하는데 필요한 모든 데이터를 정량화하고 관리하는 역할이 우리가 흔히 부르는,
영업지원 운영지원 사업지원 사업운영인 것으로 보인다.
다음 차에는 또 다른 면접이나 근무조건 등을 정리해보려 한다.
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